Bericht enthüllt die 3 größten Herausforderungen des internationalen Handels

Eine große Umfrage der Customs Support Group unter globalen Logistikunternehmen und Warenproduzenten hat drei große Hürden für den internationalen Handel aufgezeigt.

Der Bericht Customer Radar hat die größten Herausforderungen aufgezeigt: beispiellose geopolitische Störungen in Verbindung mit komplexen Zoll- und Umweltvorschriften, Fachkräftemangel im Unternehmen und die Auswirkungen von KI.

Die qualitative Interviewumfrage, die Einblicke von 33 großen Logistikdienstleistern (LSP) und Warenbesitzern (GO) enthält, zeigt mehrere wichtige Trends und Herausforderungen für den internationalen Handel auf.

Zu den befragten Unternehmen gehören globale Spediteure und multinationale Hersteller von Nutzfahrzeugen, Konsumgütern, Einzelhandel und FMCG mit Sitz in fünf europäischen Ländern.

Welches sind die größten Herausforderungen für den internationalen Handel?

Drei Themen wurden in den Antworten immer wieder genannt: die Herausforderung, geopolitische Störungen und die ständig zunehmende Komplexität der Zollvorschriften im internationalen Handel zu bewältigen; der Mangel an internem Fachwissen und Talent, um diese Probleme anzugehen, und die Chancen und Gefahren, die sich durch Automatisierung und KI ergeben.

Diese detaillierte und weitreichende Untersuchung hat viele Erkenntnisse über die Herausforderungen aufgedeckt, denen sich internationale Unternehmen im grenzüberschreitenden Handel gegenübersehen.

Geopolitik und zunehmend komplexe Compliance

Unsere Untersuchung zeigt, dass mehr als die Hälfte (51 Prozent) der befragten Unternehmen von globalen Schocks im internationalen Handel betroffen waren, wie z.B. die Blockade des Suezkanals und der Krieg in der Ukraine.

42 Prozent der Unternehmen mussten sich mit den Herausforderungen auseinandersetzen, die sich aus den Anti-Russland-Sanktionen ergeben, darunter der Umgang mit erhöhten Compliance-Risiken und höheren Kosten bei der Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten.

Darüber hinaus benötigte fast die Hälfte (45 Prozent) spezielles Fachwissen, um die Einhaltung lokaler und internationaler Zollvorschriften und den Umgang mit strengeren Umweltvorschriften sicherzustellen.

• Von globalen Schocks betroffen: 51%
  Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen waren von globalen Schocks in ihrem internationalen Handel betroffen, wie z.B. der Blockade des Suezkanals und dem Krieg in der Ukraine.
• Sanktionen und Unterbrechungen bei Lieferanten: 42%
  Die Verhängung von Sanktionen (z.B. gegen Russland) stellt Unternehmen, die mit internationalen Lieferanten zusammenarbeiten, vor hohe Kosten und Compliance-Risiken.
• Verzögerungen und Blockaden: 24%
  Geopolitische Ereignisse wie die Blockade des Suezkanals, die russischen Sanktionen und der Brexit haben zu erheblichen Verzögerungen und Unterbrechungen der Lieferketten geführt.
• Anpassungsfähigkeit: 18%
  Kunden suchen nach Partnern, die ihnen helfen können, sich an plötzliche geopolitische Veränderungen anzupassen und sagen, dass die Anpassungsfähigkeit an neue Störungen eine Herausforderung für die Geschäftskontinuität darstellt.
• Verkehrsmittel: 15%
  Geopolitische Ereignisse zwingen Unternehmen oft dazu, aufgrund politischer Instabilität ihre Transportmittel zu wechseln (z.B. von der Bahn auf das Flugzeug), was logistische und zolltechnische Herausforderungen mit sich bringt.
• Kosten: 6%
  Geopolitische Ereignisse führen zu erhöhten Kosten, insbesondere wenn es darum geht, Sendungen umzuleiten oder alternative Transportmethoden zu nutzen. Das Management dieser Kosten ist ein wachsendes Anliegen.
• Expansion: 6%
  Für einige LSPs bieten geopolitische Trends die Möglichkeit, neue Dienstleistungsangebote zu entwickeln, um ihren Kunden bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen zu helfen.

Änderungen in der Gesetzgebung

Zu den wichtigsten Herausforderungen und Trends im Zusammenhang mit Gesetzesänderungen gehören:

• Einhaltung: 33%
  Die Einhaltung der Zollvorschriften hat für unsere Kunden höchste Priorität. Viele haben ihre Besorgnis über die Komplexität und die Folgen einer Nichteinhaltung geäußert, die zu hohen Strafen führen können.
• Komplexität der Vorschriften: 30%
  Die Komplexität der Zollvorschriften erfordert spezielles Fachwissen und stellt für Unternehmen eine große Herausforderung dar, insbesondere bei der Auslegung der Rechtsvorschriften.
• Schnelle Entwicklung/Anpassungsfähigkeit: 24%
  Die Zollvorschriften ändern sich ständig. Um mit diesen Änderungen Schritt zu halten, sind Flexibilität und ein proaktiver Ansatz erforderlich, um die Einhaltung zu gewährleisten.
• Starrheit: 9%
  Einige Kunden haben ihre Frustration über die zunehmende Starrheit von Vorschriften und Behörden zum Ausdruck gebracht, insbesondere wenn diese Vorschriften in verschiedenen Regionen oder Häfen uneinheitlich angewandt werden.

Herausforderungen durch neue Vorschriften

Zu den wichtigsten Herausforderungen und Trends im Zusammenhang mit Vorschriften, die in dem Bericht genannt werden, gehören:

• Berichterstattung: 24%
  Die Umweltvorschriften werden immer strenger, insbesondere was die Berichterstattung über Emissionen betrifft. Unternehmen sind auf der Suche nach Tools, die die Berichterstattung erleichtern.
• Marktnachfrage/Expansion: 24%
  Die wachsende Nachfrage nach nachhaltigen Gütern veranlasst GO, ihre Lieferketten auf erneuerbare Ressourcen auszurichten, während dieser Trend für LSPs Chancen für Dienstleistungen bietet.
• Bewusstsein: 6%
  Viele Kunden sind sich immer noch nicht der vollen Auswirkungen bewusst, die Umweltvorschriften wie CBAM auf ihren Betrieb haben werden.
• Komplexität der Lieferkette: 6%
  Umweltvorschriften erhöhen die Komplexität der Lieferketten, insbesondere CBAM und Abholzungsvorschriften.

Die Kunden sehen sich mit erhöhten Compliance-Risiken konfrontiert, da die Zollbehörden strengere Vorschriften einführen, insbesondere in Bezug auf Sanktionen und Umweltberichte.

Für internationale Unternehmen wird es immer schwieriger, mit den raschen Änderungen der Vorschriften Schritt zu halten und die erforderlichen Unterlagen zu verstehen.

Fachkräftemangel führt zu vermehrtem Outsourcing im Zollbereich

Der Bericht Customer Radar untersuchte die Trends, die die Entscheidung von Marken beeinflussen, einen externen Zollspezialisten zu beauftragen.

Die Daten zeigen, dass mangelnde Kapazitäten sowie ein Mangel an internen Fachkenntnissen und Talenten zu einem größeren Bedarf an Outsourcing von Zolldienstleistungen durch LSPs und GOs führen, zusammen mit dem Bedarf an fortschrittlicheren digitalen Lösungen.

Selbst größere Unternehmen mit internen Zollteams verfügen oft nicht über das nötige Fachwissen, um sich mit wissensbasierten Themen zu befassen, und halten es für ein zu großes Risiko, nicht auf Experten zurückzugreifen, wie der Bericht zeigt.

Wichtige Erkenntnisse über die Auslagerung von Zollangelegenheiten aufgrund fehlender interner Kapazitäten und Fachkenntnisse

Mehr als die Hälfte (51 Prozent) der Befragten gaben an, dass sie sich auf die Customs Support Group verlassen, wenn es um die Beratung in komplexen und sich schnell ändernden gesetzlichen und geopolitischen Umgebungen geht.

• 58 Prozent der Unternehmen entscheiden sich dafür, Zollaufgaben auszulagern, um einen Kapazitätsmangel zu beheben, sei es bei sich wiederholenden Aufgaben, bei der Verarbeitung großer Datenmengen oder bei der Suche nach Spezialwissen.
• 48 Prozent der LSPs und GOs geben an, dass tiefgreifende und branchenspezifische Kenntnisse für sie wichtig sind, insbesondere bei komplexen Gütern, wie z.B. Tiernahrung.
• 45 Prozent der Unternehmen verlassen sich auf Outsourcing, um Zugang zu spezialisiertem Wissen zu erhalten, insbesondere wenn es um komplexe lokale Zollbestimmungen und Branchenspezifika geht.
• 24 Prozent suchen nach digitalen Innovationen und einem vorausschauenden Ansatz, insbesondere wenn es um die Einführung neuer Technologien geht.
• 18 Prozent haben den Zoll ausgelagert, um das Risiko von Compliance-Problemen zu verringern.
• 12 Prozent Outsourcing aus Effizienzgründen.

Es gibt einen zunehmenden Trend zum Outsourcing der Zollabwicklung, um die Arbeit der internen Teams zu unterstützen, insbesondere wenn komplexe Kenntnisse und Erfahrungen erforderlich sind.

Die Daten zeigen, dass fundiertes Wissen sowohl von LSPs als auch von GOs sehr geschätzt wird, um die betriebliche Kontinuität und Risikominderung zu gewährleisten. Fortgeschrittene digitale Innovationen und Automatisierungstechnologie sind ein weiterer Grund für das Outsourcing.

Einstellungen zu Digitalisierung und KI im Zollwesen

Die Zollabwicklung, die traditionell als papierlastige und fehleranfällige Branche galt, unterliegt einem digitalen Wandel, wobei die Unternehmen zunehmend die Bedeutung fortschrittlicher Technologien für die Digitalisierung und Automatisierung erkennen.

Die Umfrage ergab, dass viele Unternehmen KI sowohl als Chance als auch als Risiko betrachten, wenn es um die Einhaltung von Zollvorschriften geht, da menschliche Aufsicht und Fachwissen weiterhin entscheidend sind, um Fehler und Geldstrafen zu vermeiden.

Die zunehmende Digitalisierung von Prozessen in Kombination mit menschlichem Fachwissen ermöglicht es Unternehmen, Zollvorgänge als datenintensiven Prozess mit Wertschöpfungspotenzial zu betrachten.

Wichtige Erkenntnisse über digitale Systeme und KI:

42 Prozent sehen in digitalen Innovationen den Schlüssel zur Effizienzsteigerung im Datenmanagement, insbesondere wenn es darum geht, manuelle Arbeit zu reduzieren und Zollprozesse durch Automatisierung zu rationalisieren.

33 Prozent sehen sich mit Betriebsunterbrechungen konfrontiert und benötigen zusätzliche Unterstützung bei der Umstellung auf neue Enterprise Resource Planning (ERP) und Zollsysteme.

27 Prozent sehen das Potenzial der KI, manuelle Arbeit zu reduzieren, halten sie aber auch für gefährlich.

21 Prozent sagen, dass die zunehmende Komplexität der digitalen Systeme eine große Herausforderung darstellt.

12 Prozent benötigen Unterstützung bei der Navigation durch die fortschreitende Digitalisierung im Zollwesen.

Die Studie zeigt uns, dass LSPs und GOs KI als einen Wendepunkt betrachten, aber auch als ein großes Risiko aufgrund der Komplexität der Vorschriften und ihrer sich schnell ändernden Natur.

Während KI als große Chance zur Verbesserung der Zolleffizienz gesehen wird, zögern die Kunden, zu viel zu automatisieren. Sie fürchten Compliance-Probleme, die sich aus nicht-menschlichen Eingriffen ergeben, sowie das Risiko von Strafen und potenziellen Schäden für ihre Marken.

Bewältigung der Herausforderungen des internationalen Handels

Unsere Untersuchungen zeigen, dass immer mehr Unternehmen die Einhaltung von Zollvorschriften als Mehrwertdienstleistung betrachten und das Outsourcing an Experten als einen wichtigen Bestandteil zur Sicherung ihrer nahtlosen grenzüberschreitenden Tätigkeiten ansehen.

Eine Mischung aus digitalen Lösungen, die durch praktische Anleitungen und Unterstützung von Experten auf diesem Gebiet ergänzt werden – was wir als echte Intelligenz (RI) bezeichnen – hilft dabei, Ängste vor Compliance-Problemen zu zerstreuen, die sich aus der zunehmenden Automatisierung ergeben.

Wir können den Bedarf an Track & Trace-Systemen in Echtzeit unterstützen und gleichzeitig die Risiken durch ungenaue Kunden- und Lieferantendaten mindern, die durch den zunehmenden Einsatz von KI zur Unterstützung der Automatisierung entstehen.

Unser Geschäft baut auf starken, langfristigen Beziehungen auf, in deren Mittelpunkt Flexibilität, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung stehen. Es ist ermutigend zu sehen, dass sich dies in den Antworten auf unsere Umfrage widerspiegelt.

John Wegman, CEO der Customs Support Group, sagte:

Letztlich lassen sich alle drei Trends auf eine gemeinsame Sorge zurückführen: die Angst vor Risiken der Nichteinhaltung von Vorschriften. Solche Bedenken unterstreichen die entscheidende Rolle von Zollwissen und Fachkenntnissen – die wir als echte Intelligenz bezeichnen – als Schlüssel zur Verbesserung der KI oder zur Navigation durch die komplexe und sich entwickelnde regulatorische Landschaft inmitten geopolitischer Störungen.

In diesem Zusammenhang erklärt sich der wachsende Trend, die Zollabwicklung an Profis auszulagern. Als Europas führender und größter Anbieter von Zolllösungen mit mehr als 1.700 Branchenexperten sind wir stolz darauf, unseren Kunden die Sicherheit zu bieten, dass ihre Waren effizient und risikofrei über die Grenzen gelangen.