Datenschutzerklärung

Über Customs Support Group

Die Customs Support Group ist ein führender unabhängiger Anbieter von Zoll- und Handelsdienstleistungen in ganz Europa und im Vereinigten Königreich.

Wir haben über 120 Niederlassungen mit einer starken Präsenz in 15 Ländern, darunter die Niederlande, Belgien, Deutschland, Polen, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Irland, Italien, die Schweiz, Spanien, Finnland, Schweden, Norwegen, Dänemark und Luxemburg. Alle unsere Standorte in Europa bieten Customs Support.

Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit steht das Engagement für die Verbesserung der Effizienz und der Einhaltung von Vorschriften im grenzüberschreitenden Handel. Die Customs Support Group bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, darunter Zollabfertigung, Zollberatung, die Prüfung von EU-Zollabfertigungen und nachhaltige Entwicklungsziele. Ihr Fachwissen erstreckt sich auch auf die Handhabung komplexer Zollvorschriften und stellt sicher, dass Unternehmen die Feinheiten des internationalen Handels mit Leichtigkeit bewältigen können.

Insgesamt besteht die Aufgabe der Customs Support Group darin, den globalen Handel zu fördern, indem sie die Grenzen öffnet und grenzüberschreitende Operationen nahtlos, sicher und effizient macht, indem sie die Einhaltung der sich ständig ändernden Vorschriften sicherstellt.

Über diesen Datenschutzhinweis

Customs Support Group (CSG, wir, unser, uns) nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst und verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht zu verarbeiten.

Dieser Datenschutzhinweis, die Cookie-Richtlinie und alle anderen Dokumente, auf die in diesem Hinweis Bezug genommen wird, werden im Namen aller Einheiten der Customs Support Group herausgegeben .

Sofern wir Sie nicht anders informieren, ist die relevante Einheit, die Ihre Daten verarbeitet und kontrolliert, Customs Support Group B.V. Verweise auf ‚wir‘, ‚unser‘ oder ‚uns‘ umfassen alle Unternehmen und Tochtergesellschaften der Customs Support Group.

Unser Datenschutzbeauftragter

Wir ernennen einen Konzerndatenschutzbeauftragten, Elena Beccheroni. Sollten Sie uns bezüglich dieser Datenschutzerklärung kontaktieren, eine Anfrage stellen oder eine Beschwerde vorbringen wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail DataProtectionOfficer@customssupport.com oder per Post an : FAO: Data Protection Officer, Customs Support Group, Willem Barentszstraat 11 3165 AA Rotterdam-Albrandswaard, Niederlande.

Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen erheben wir in erster Linie personenbezogene Daten über unsere Kunden, potenzielle Kunden sowie die Mitarbeiter und Antragsteller der Unternehmen der Customs Support Group.

Wir verwenden diese Informationen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, vertraglich vereinbarte Dienstleistungen zu erbringen, unser Geschäft und unseren Betrieb zu verwalten und für Personalmanagementaktivitäten.

Um diese Aktivitäten durchzuführen, kann es notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder zu übermitteln als die, in denen sie erhoben wurden, z.B. zwischen unseren Unternehmen oder an andere Dritte. In jedem Fall ergreifen wir alle notwendigen Schutzmaßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wir bewahren Kopien Ihrer persönlichen Daten in unseren sicheren Systemen auf und bewahren sie so lange auf, wie es für die Durchführung der Aktivitäten erforderlich ist, und dann für eine ausreichende Aufbewahrungsfrist, die erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, für unsere geschäftliche Rechenschaftspflicht oder um mögliche Streitigkeiten oder Rechtsansprüche zu verwalten oder zu verteidigen.

Unsere Routineaktivitäten werden im Folgenden erläutert. Wir können Ihre Daten auch für andere Zwecke erfassen und verwenden. Wenn dies geschieht, stellen wir Ihnen zusätzliche Datenschutzinformationen zur Verfügung.

Sie sind ein Kunde

Die Informationen, die wir sammeln und verwenden können, sind:

Zweck	Sorgfaltspflichtige Prüfungen
Rechtmäßige Grundlage	Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und für unsere berechtigten Interessen.
Informationen	Ihr Name, Ihre geschäftliche und persönliche E-Mail- und Postadresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Ausweise und alle anderen Angaben, die in den Dokumenten zur Identitäts- und Adressüberprüfung enthalten sind.
Quelle	Direkt von Ihnen oder durch indirekte Methoden wie Nachforschungen oder rechtliche Quellen.
Aktivitäten	Aufdeckung und Vorbeugung von Betrug und Finanzkontrollen, einschließlich der Weitergabe von Informationen an offizielle Stellen.
Behalten	Die Dauer des Vertragsverhältnisses plus 7 Jahre, es sei denn, es sind längere Zeiträume erforderlich, um gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen oder um mögliche Rechtsansprüche abzudecken.
Überweisungen Empfänger	Intern: Compliance, Rechtsabteilung, Finanzabteilung, Management.
Rechte der betroffenen Person	Informationen Zugang Berichtigung Einschränkung der Verarbeitung Beschwerde einreichen

Zweck	Erbringung unserer Dienstleistungen
Rechtmäßige Grundlage	Um Ihren Vertrag zu erfüllen.
Informationen	Ihr Name, Ihre beruflichen Daten (E-Mail- und Geschäftsadresse und Position) oder Ihre persönliche E-Mail- und Postadresse (wenn Sie es vorziehen, diese für die Kommunikation mit uns zu verwenden), Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Ausweise und alle anderen Angaben, die in Dokumenten zur Identitäts- und Adressüberprüfung enthalten sind. Nicht-personenbezogene Daten, die bei der Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen anfallen und Ihnen zugeordnet werden können.
Quelle	Direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber.
Aktivitäten	Dienstleistungserbringung, einschließlich der Weitergabe von Informationen an Dritte in unserer Lieferkette und an offizielle Stellen.
Beibehaltung	Die Dauer des Vertragsverhältnisses plus 7 Jahre, es sei denn, es sind längere Zeiträume erforderlich, um gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen oder um mögliche Rechtsansprüche abzudecken.
Überweisungen Empfänger	Intern: Betrieb, Kundendienst, Finanzabteilungen, Management.
Rechte der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Beschwerdeerhebung

Zweck	Unsere Beziehung aufrechterhalten
Rechtmäßige Grundlage	Zur Erfüllung Ihres Vertrags und für unsere berechtigten Interessen.
Informationen	Ihr Name, Ihre beruflichen Daten (E-Mail- und Geschäftsadresse und Position) oder Ihre persönliche E-Mail- und Postadresse (wenn Sie es vorziehen, diese für die Kommunikation mit uns zu verwenden), Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Ausweise und alle anderen Angaben, die in Dokumenten zur Identifizierung und Adressüberprüfung enthalten sind. Die nicht-personenbezogenen Daten, die bei der Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen generiert werden und die Ihnen zugeordnet werden können.
Quelle	Direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber.
Aktivitäten	Rechnungsstellung und Finanzen. Bereitstellung von Branchen-Updates und Marketingmaterialien. Verbesserung des Kundendienstes.
Behalten	Die Dauer der Beziehung plus 10 Jahre, es sei denn, es werden längere Zeiträume benötigt, um steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen oder um mögliche Rechtsansprüche abzudecken.
Überweisungen Empfänger	Intern: Betrieb, Kundendienst, Finanzabteilungen, Management.
Rechte der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Widerspruch Recht auf Beschwerdeerhebung

Zweck	Unser Geschäftsbetrieb
Rechtmäßige Grundlage	Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung und unserer berechtigten Interessen.
Informationen	Ihr Name, Ihre beruflichen Daten (E-Mail-Adresse, Geschäftsadresse und Position), Ihre Privat- und E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Nationalität, Ihre Ausweise, Ihr politisches Engagement, Ihre Sanktionsbezeichnungen und alle anderen Angaben, die in den Dokumenten zur Identitäts- und Adressüberprüfung enthalten sind. Die nicht-personenbezogenen Daten, die bei der Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen generiert werden und Ihnen zugeordnet werden können.
Quelle	Direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber.
Aktivitäten	Hosting und Sicherung von Informationen, Aufrechterhaltung des Betriebs und Durchführung von Compliance-Audits. Erstellung und Pflege von Geschäftsführungsinformationen. Erfüllung von Buchführungs- und Steuerpflichten.
Aufbewahrung	Die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 10 Jahre, es sei denn, es sind längere Zeiträume erforderlich, um gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen oder um mögliche Rechtsansprüche abzudecken.
Übertragungen Empfänger	Intern: Betrieb, Kundendienst, Finanzen, IT-Abteilungen, Management.
Rechte der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerspruch Recht auf Beschwerde

Sie haben sich für eine Zusammenarbeit mit uns beworben

Zweck	Informationen zur Bewerbung und zum Vorstellungsgespräch
Rechtmäßige Grundlage	Unsere berechtigten Interessen.
Informationen	Ihren Namen, Ihre geschäftlichen und persönlichen E-Mail- und Postadressen, berufliche Daten aus sozialen Medien, Informationen zu Ihrem Lebenslauf, die Bestätigung Ihres Rechts auf Arbeit, strafrechtliche Verurteilungen (in den entsprechenden Ländern), Informationen zu Krankheiten oder Behinderungen sowie Informationen zu Qualität und Vielfalt, die Sie offenlegen möchten. Informationen, die Sie in Ihrer Bewerbung angegeben oder während Ihres Vorstellungsgesprächs notiert haben.
Quelle	CSG verwaltet direkte Bewerbungen. Andere Methoden sind die direkte Bewerbung bei Ihnen oder Ihrem Personalvermittler sowie die indirekte Suche.
Aktivitäten	Beurteilungen der Eignung für eine Beschäftigung. Einhaltung der Anforderungen in Bezug auf Gleichheit und Vielfalt sowie Chancengleichheit.
Behalten	Erfolglose Bewerber – 6 Monate.
Überweisungen Empfänger	Intern: HR/Recruiting-Team, Personalleiter, Management. Extern: Personalagenturen, Headhunter, Anbieter von Hintergrundüberprüfungen (falls zutreffend), Behörden (nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. bei Überprüfungen nach dem Recht auf Arbeit).
Rechte der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerspruch Recht auf Beschwerde

Zweck	Sorgfaltspflichtige Prüfungen
Rechtmäßige Grundlage	Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und für unsere berechtigten Interessen.
Informationen	Ihr Name, Ihre geschäftliche und persönliche E-Mail- und Postadresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Bilder, Ihre Aufzeichnungen über politisches Engagement, Ihre Sanktionsbezeichnungen und alle anderen Angaben, die in den Dokumenten zur Identitäts- und Adressüberprüfung enthalten sind.
Quelle	Direkt von Ihnen oder durch indirekte Methoden wie Nachforschungen oder rechtliche Quellen.
Aktivitäten	Pre-Offer Checks zur Überprüfung der von Ihnen angegebenen Antragsdaten.
Aufbewahrung	Die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 7 Jahre, es sei denn, dass längere Zeiträume erforderlich sind, um gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen oder um mögliche Rechtsansprüche abzudecken.
Überweisungen Empfänger	Intern: HR/Recruiting-Team, Compliance-Abteilung, Einstellungsleiter, Management. Extern: Anbieter von Hintergrundüberprüfungen (falls zutreffend), Referenzpersonen, Behörden (nur wenn gesetzlich vorgeschrieben, z. B. Überprüfungen nach dem Recht auf Arbeit).
Rechte der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Beschwerdeerhebung

Besucher im Büro

Zweck	Ihren Besuch verwalten.
Rechtmäßige Grundlage	Berechtigte Interessen: Sicherheit und Überwachung.
Informationen	Ihr Name, Ihre Arbeitsnachweise (E-Mail-Adresse, Geschäftsadresse und Position) und alle persönlichen Wohn- und E-Mail-Adressen oder besondere Kategorien (z. B. medizinische), die Sie angeben, sowie ein Nachweisdokument. CCTV-Bilder, falls zutreffend.
Quelle	Direkt von Ihnen. Digitale und elektronische Abholung, falls zutreffend.
Aktivitäten	Aufrechterhaltung der Sicherheit – Aus Sicherheitsgründen werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Ausweis zu tragen. Zugangskontrolle – Wir können Ihnen Zugangskarten zur Verfügung stellen, mit denen Sie sich Zutritt verschaffen können, und wir speichern Informationen darüber, wann sie benutzt werden. Diese Informationen können zur Bestätigung Ihrer Aktivitäten, zur Zeiteinteilung oder zur Personalverwaltung verwendet werden. Gesundheit und Sicherheit – Wenn Sie uns über ein medizinisches Bedürfnis informieren oder um Anpassungen bitten, können wir diese Informationen verwenden, um Ihr Wohlergehen zu verwalten. Ihre Informationen können verarbeitet und an relevante Dritte weitergegeben werden, z. B. an einen Brandinspektor, den Gebäudemanager, die Personalabteilung oder die Health and Safety Executive. Aufdeckung und Vorbeugung von Straftaten – Wir informieren Sie durch Hinweise, wenn die Videoüberwachung in Betrieb ist. Der Zugriff auf die Bilder ist für die Live-Überwachung auf eine begrenzte Anzahl autorisierter Personen beschränkt. Wir befolgen eine Genehmigung für den Zugriff auf aufbewahrtes Bildmaterial, um sicherzustellen, dass dies mit den geltenden Vorschriften übereinstimmt. Wi-Fi für Gäste und Mitarbeiter – Wenn Sie eine Verbindung zu unserem Wi-Fi herstellen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, und Sie erhalten die entsprechenden Datenschutzinformationen. Sie werden darüber informiert, dass wir Ihre IP-Adresse verarbeiten und Protokolle mit Details zu Ihren Surfaktivitäten aufbewahren können.
Aufbewahrung	Es gelten Standardaufbewahrungsfristen, die je nach Zweck und Ort der Aktivität variieren (bitte fragen Sie nach Details). Bei Vorfällen, Unfällen oder Ansprüchen werden längere Aufbewahrungsfristen angewandt.
Übertragungen Empfänger	Intern: Mitarbeiter der Einrichtung, Sicherheitspersonal (falls zutreffend), Gesundheits- und Sicherheitsteam. Extern: Gebäudemanagement (falls erforderlich), Sicherheitsdienstleister (falls zutreffend), Behörden (nur bei Bedarf, z.B. Polizei im Falle eines Vorfalls).
Rechte der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Beschwerdeerhebung

Sie besuchen eine Veranstaltung

Customs Support Group bietet branchenbezogene Veranstaltungen an, sowohl persönlich als auch über Teams. Wir können diese Veranstaltungen exklusiv, mit Gastrednern oder in Partnerschaft mit einem anderen professionellen Unternehmen durchführen.

Zweck	Abonnieren oder besuchen Sie eine Veranstaltung.
Rechtmäßige Grundlage	Kunden und Direktabonnenten: Berechtigte Interessen – Bereitstellung von Service-Updates. Abonnenten von Drittanbietern: Berechtigte Interessen – Geschäftswachstum.
Informationen	Ihren Namen, Ihre beruflichen Daten (E-Mail- und Geschäftsadresse und Position) und jede persönliche Privat- und E-Mail-Adresse, die Sie angeben. Präferenzen für das Abonnement.
Quelle	Kunden / Direktabonnenten – Direkt von Ihnen Potenzielle Kunden – Wir können Ihre beruflichen Kontaktdaten erhalten, wenn Sie eine Anfrage an uns richten, z. B. über die Kontaktseite unserer Website oder wenn Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, die wir mitveranstaltet haben. Wir können auch Recherchetools verwenden, um Ihre Informationen indirekt aus öffentlich zugänglichen Quellen wie LinkedIn oder der Website Ihres Unternehmens zu erhalten.
Aktivitäten	Persönliche Veranstaltungen – Informationen werden verwendet, um Ihr Interesse, Ihre Teilnahme und die Logistik einer von uns veranstalteten oder mitveranstalteten Veranstaltung zu verwalten. Ihr Feedback einzuholen und zu analysieren und Informationen nach der Veranstaltung bereitzustellen. Wenn Sie uns zusätzliche Anforderungen mitteilen, können wir diese Informationen verwenden, um angemessene Anpassungen vorzunehmen. Es ist wahrscheinlich, dass fotografiert wird; Sie können einzelne Fotos ablehnen. Ihr Bild kann in Gruppen- oder Weitwinkelaufnahmen mit anderen Teilnehmern erscheinen; es ist nicht immer möglich, Ihr Bild zu entfernen oder zu verdecken. Alle Fotos werden sicher gespeichert und können auf sozialen und medialen Plattformen, auf der Website und mit den Veranstaltern geteilt werden. Online-Veranstaltungen – wenn Veranstaltungen online stattfinden, z. B. über Teams, können Ihr Bild, Ihre Stimme oder getippte Kommentare für die Gastgeber, Moderatoren, Gastredner und andere Teilnehmer zugänglich sein. Wenn es für geschäftliche Zwecke erforderlich ist, bitten wir Sie um Ihr Einverständnis, Sitzungen aufzuzeichnen. Ein Informationsbanner erscheint automatisch auf dem Bildschirm und weist Sie darauf hin, dass Aufzeichnungen stattfinden. Bevor Sie die Veranstaltung betreten, können Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon ausschalten. Wenn Sie vor der Veranstaltung nicht unser direkter Kontakt waren, können wir Ihre Daten in unsere Marketing-Datenbank aufnehmen, um Ihnen relevante Informationen über die Art der Veranstaltung zu senden. Sie können sich jederzeit abmelden oder Ihre Einstellungen aktualisieren. Siehe Abschnitt: Marketing-Einstellungen verwalten. Bei Veranstaltungen verarbeitete Informationen können zu denselben Zwecken zwischen den jeweiligen Veranstaltungsparteien ausgetauscht werden.
Aufbewahrung	Für Kunden: für die Dauer unserer Beziehung. Für Nicht-Kunden: Ihre Daten werden nach der Veranstaltung gelöscht, es sei denn, Sie stimmen zu, Informationen über zukünftige Veranstaltungen zu erhalten.
Übertragungen Empfänger	Intern: Veranstaltungsorganisation, Marketingabteilung. Extern: Veranstaltungsplattform (z.B. WebinarGeek), Veranstaltungsorte.
Recht der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerspruch Recht auf Beschwerde

Ihr Arbeitgeber ist ein Unternehmen in unserem Fusions- und Übernahmeprozess

Ihre Daten können von Ihrem Arbeitgeber im Rahmen einer Fusion oder Übernahme weitergegeben werden. Ihr Arbeitgeber ist dafür verantwortlich, Sie mit Datenschutzinformationen zu versorgen, um Sie zu informieren, dass dies geschehen ist.

Besucher der Website

Cookies

Wir verwenden Website-Cookies und ähnliche Technologien, die automatisch technische Informationen über Ihr Gerät sammeln und Ihre Surfaktivitäten und -muster aufzeichnen.

Unsere Cookies dienen dazu, Ihren Besuch und die Navigation auf unserer Website zu verbessern, sich an Sie zu erinnern und Ihre Präferenzen zu verwalten.

Cookies ermöglichen es uns auch, die Effektivität unserer Website zu verstehen und ihre Leistung zu planen und zu verwalten.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal mit Ihrem Gerät besuchen, informieren wir Sie über die Cookies, die wir verwenden möchten, holen Ihre Zustimmung ein und bitten Sie, Ihre Präferenzen zu bestätigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder Ihre Präferenzen ändern.

Wenn Sie unsere Cookies ablehnen oder wenn wir bemerkenswerte Änderungen an den von uns verwendeten Cookies vornehmen, erhalten Sie bei nachfolgenden Besuchen Cookie-Informationen.

Wir können Links zu Plattformen von Drittanbietern bereitstellen, beispielsweise in Nachrichtenartikeln. Wir empfehlen Ihnen, die Cookie- und Datenschutzinformationen zu lesen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Für weitere Informationen über Cookies und wie Sie Ihre Zustimmung zurückziehen können, besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie | Customs Support

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie unsere Website besuchen und Ihre persönlichen Daten in Rubriken wie ‚Kontakt‘, ‚Stellen Sie eine Frage‘, ‚Sprechen Sie mit einem Experten‘ eingeben, erfassen wir die von Ihnen angegebenen Informationen wie Identität, Kontaktdaten und Ihre Anfrage.

Eine Kopie der Informationen wird sicher in unserer Customer Relationship Management-Datenbank, HubSpot, gespeichert. Unser Marketing-Team greift auf diese Informationen zu und überprüft sie, um Ihre Anfrage effektiv zu verwalten und zu beantworten.

Sie abonnieren den Erhalt unserer Marketingmaterialien

Ihr Marketing-Abonnement hängt von der Art unserer Beziehung und dem Zweck ab, zu dem wir Ihnen Materialien zur Verfügung stellen, diese werden in den folgenden Unterabschnitten erläutert.

Die Abonnementinformationen werden in unserer sicheren Marketing-Datenbank gespeichert.

Zweck	Bereitstellung von Branchen-Updates und Marketingmaterialien.
Rechtmäßige Grundlage	Kunden: Berechtigte Interessen – Bereitstellung von Service-Updates. Potenzielle Kunden: Berechtigte Interessen – Geschäftswachstum. Direkte Abonnenten: Einverständnis.
Informationen	Ihr Name, Ihre beruflichen Daten (E-Mail-Adresse, Geschäftsadresse und Position), Ihre beruflichen Netzwerkdaten (z. B. LinkedIn). Und alle persönlichen Privat- und E-Mail-Adressen, die Sie angeben. Präferenzen für das Abonnement.
Quelle	Kunden / Direktabonnenten – Direkt von Ihnen. Potenzielle Kunden – Wir können Ihre beruflichen Kontaktdaten erhalten, wenn Sie eine Anfrage an uns richten, z. B. über die Kontaktseite unserer Website oder wenn Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, die wir mitveranstaltet haben. Wir können auch Recherchetools verwenden, um Ihre Informationen indirekt aus öffentlich zugänglichen Quellen wie LinkedIn oder der Website Ihres Unternehmens zu erhalten.
Aktivitäten	Kunden/Direktabonnenten – Wir verwenden Software, um Ihre Präferenzen zu verwalten und zu kategorisieren und Ihnen die für Ihr Abonnement relevanten Materialien zukommen zu lassen. Potenzielle Kunden – Mit Ihrem Einverständnis nehmen wir Ihre Kontaktdaten in unsere Marketing-Datenbank auf und senden Ihnen eine Einführungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Präferenzen. Sie haben das Recht, Ihre Präferenzen zu ändern und sich jederzeit von diesen Mitteilungen abzumelden. Wenn Sie sich abmelden, müssen Sie sich danach möglicherweise erneut abmelden. LinkedIn – Wir nutzen professionelle Netzwerk-Tools für unsere Marketingzwecke. Wir raten davon ab, persönliche Informationen zu verwenden oder über Ihre spezifischen vertraglichen oder vorgeschlagenen Dienstleistungen zu kommunizieren, da wir nicht für den Schutz, die Sicherheit oder den Inhalt garantieren können, der von unbeteiligten Dritten auf diesen Plattformen veröffentlicht wird. QR-Codes – Wir konvertieren URLs in QR-Codes mit QR-Code-Generatoren. QR-Codes werden in gedruckten Verkaufsmaterialien wie Bannern, Visitenkarten usw. verwendet.
Behalten	Für die Dauer unserer Beziehung.
Überweisungen Empfänger	Intern: Marketing- und Vertriebsabteilungen. Extern: E-Mail-Verteilungsplattformen und IT-Dienstleister.
Recht der betroffenen Person	Recht auf Information Recht auf Zugang Recht auf Berichtigung Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerspruch Recht auf Beschwerde

Marketing-Einstellungen verwalten

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, wenn Sie aktuelle Informationen von uns erhalten möchten. Wenn Sie den Newsletter abbestellen oder Ihre Präferenzen ändern möchten, können Sie den in der E-Mail enthaltenen Link verwenden oder sich an GDPO oder marketing@customssupport.com wenden, und wir werden unsere Unterlagen entsprechend aktualisieren. Wir können automatische Tools verwenden, um Anfragen weiterzuleiten oder automatische Antworten auf der Grundlage der im Kontaktformular angegebenen Informationen zu senden.

Sofern Sie uns nicht Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, beschränken wir die Verwendung Ihrer Abonnementdaten auf unsere marketingbezogenen Zwecke. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte für zusätzliche Marketingzwecke weiter, gewähren keinen Zugriff darauf und verkaufen sie auch nicht.

Übersee / grenzüberschreitende Überweisung

Die Art unserer Aktivitäten kann die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten. Für den Fall, dass das Zielland kein angemessenes, von der Europäischen Kommission anerkanntes Schutzniveau gewährleistet, setzen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen ein, einschließlich Standardvertragsklauseln und, falls erforderlich, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in der Europäischen Union gebotenen im Wesentlichen gleichwertig ist.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verwenden externe Datenverarbeiter und Tools, um unsere Daten zu speichern und zu sichern, um Aspekte unserer Hauptgeschäftsstelle zu erfüllen und um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir verwenden Verträge, die die Einhaltung unserer Regeln in Bezug auf die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten, spezifische Anweisungen für deren Verwendung und Verbote für den Zugriff oder die Verwendung für andere Zwecke sicherstellen.

Unter bestimmten Umständen können wir gesetzlich oder beruflich verpflichtet sein, Ihre persönlichen Daten an andere Dritte weiterzugeben, z. B. um einer gerichtlichen Anordnung nachzukommen, einen rechtlichen oder zivilrechtlichen Anspruch geltend zu machen oder zu verteidigen, eine Informationsanfrage oder Beschwerde zu bearbeiten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir führen keine Entscheidungsprozesse durch, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Informationen über Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten direkt von Minderjährigen.

Im Zusammenhang mit bestimmten Aktivitäten (z.B. Personalverwaltung oder administrative Verpflichtungen) können wir jedoch personenbezogene Daten über Kinder verarbeiten, wenn dies notwendig und rechtmäßig ist. In solchen Fällen erfolgt die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

Diese Datenschutzerklärung ist in einer klaren und verständlichen Sprache verfasst, um Transparenz für alle Personen zu gewährleisten, die davon betroffen sein könnten.

Ihre Datenschutzrechte

Die Datenschutzbestimmungen geben Einzelpersonen eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie sammeln und verarbeiten (Auskunftsansprüche).

Das Ausmaß, in dem Sie diese Rechte ausüben können, hängt von den Informationen ab, die uns vorliegen und dem Grund, warum wir sie haben.

Das Auskunftsrecht (DSAR – Data Subject Access Request)
Sie haben das Recht, uns um eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zu bitten.
Das Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige persönliche Daten ändern, korrigieren oder aktualisieren.
Das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten zu löschen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir eine Aktivität im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten einstellen oder ändern.
Ihr Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen, sie zu stoppen oder zu verhindern.
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten an eine andere Organisation zu übertragen.
Das Recht, eine Beschwerde einzureichen
Sie haben das Recht, sich bei uns über alle Aspekte unserer Erfassung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu beschweren oder eine Unzufriedenheit oder Bedenken darüber zu äußern, wie wir auf Ihre Anfrage nach Informationsrechten reagiert haben.

Einen Antrag auf Informationsrechte oder eine Beschwerde einreichen

In erster Linie empfehlen wir Ihnen, sich an DataProtectionOfficer@customssupport.com zu wenden.

Sie können sich mit einer Anfrage, einer Beschwerde oder einem Anliegen an jeden Mitarbeiter der Customs Support Group wenden – mündlich, elektronisch oder schriftlich. Ihre Anfrage ist kostenlos und wir haben einen Monat Zeit, um Ihnen zu antworten, nachdem Sie Ihre Anfrage gestellt haben.

Wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, z.B. bei der deutschen Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem die Aktivität stattfindet.

Hinweis zur Datensicherheit
Wir bei Customs Support Group sind uns der Bedeutung der Cybersicherheit für den Schutz unserer Geschäfte und des Vertrauens unserer Kunden, Partner und Interessengruppen bewusst. Im Einklang mit der sich entwickelnden regulatorischen Landschaft arbeiten wir aktiv daran, die vollständige Einhaltung der NIS2-Richtlinie zu gewährleisten.

Zu unseren Bemühungen gehören die Stärkung unserer Cybersicherheitsmaßnahmen, die Verbesserung von Risikomanagementprotokollen und die Implementierung von robusten Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle und zur Berichterstattung. Durch die Angleichung an NIS2 wollen wir die Widerstandsfähigkeit und Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Informationssysteme verbessern und die höchsten Standards für Datenschutz und Betriebskontinuität gewährleisten.

Wir haben uns zu Transparenz verpflichtet und werden unsere Stakeholder auch weiterhin über unsere Fortschritte bei der Einhaltung dieser wichtigen Verordnung informieren.