Meet Our People: Customs Declarant Bauke van Eldik

Incontra la nostra gente: Dichiarante doganale Bauke van Eldik

Martijn Rijk

09/03/2021

Martijn Rijk
Marketing Manager

Nella nostra serie #WeAreCustomsSupport, incontrerai le persone che stanno dietro a Customs Support. Apprezziamo i nostri colleghi e il lavoro che fanno. In questa serie, intervisteremo le persone che sono sempre pronte ad assistervi e ad aiutarvi a importare o esportare le vostre merci senza preoccupazioni. Il prossimo di questa serie è il dichiarante di Customs Support Bauke van Eldik.

Chi sei?

Mi chiamo Bauke van Eldik, ho 50 anni e vivo a Venray con mia moglie e due figli. In origine ho un background di finanza. Ho lavorato come consulente per una banca e una società di mutui. Tre anni fa ho deciso di seguire una vecchia passione e ho cambiato carriera, passando dalla finanza alla logistica. Ho esaminato varie posizioni e alla fine ho scelto di diventare un dichiarante doganale. In un certo senso una combinazione del mio vecchio lavoro e della mia nuova carriera.

Cosa fa un dichiarante?
 

Come dichiarante, sono responsabile dello sdoganamento delle merci dei nostri clienti. Facilito l'importazione di merci da paesi esterni all'Unione europea e l'esportazione di merci verso paesi esterni all'Unione europea. Attualmente lavoro molto sulle importazioni dalla Turchia, dalla Svizzera e dal Regno Unito. Mi assicuro che tutti i dati siano corretti nei sistemi doganali, elaboro le notifiche di pre-arrivo, ma mi occupo anche dei camionisti che arrivano al nostro ufficio ad hoc. Il mio lavoro è molto vario, dall'invio di e-mail al colloquio faccia a faccia con gli autisti che trasportano le merci che sto dichiarando.

Com'è una tipica giornata di lavoro?


Tipica? Non ho molte giornate tipiche, il mio lavoro è molto vario. Lavoriamo a turni. Un turno di mattina dalle 6:00 alle 13:30 e un turno di notte dalle 13:30 alle 22:00. Quando inizio il turno del mattino ci sono sempre autisti che aspettano di essere aiutati. Soprattutto il lunedì e il martedì, ci può essere una bella fila. Quelle mattine sono estremamente frenetiche. Il turno serale si occupa di tutto ciò che è rimasto dal turno del mattino e dei preparativi per le spedizioni che devono essere elaborate il giorno successivo.

Cosa le piace di più del suo lavoro?  


Le ho già detto che il mio lavoro è molto vario, e questa è una delle cose che mi piace molto. Non ci sono due giorni uguali. Un momento può essere tranquillo e il momento dopo può essere estremamente impegnativo. Mi piace la combinazione tra la preparazione delle spedizioni con i clienti via e-mail e telefono e gli autisti veri e propri che possono apparire improvvisamente nel nostro ufficio con una richiesta di documenti. Cambio costantemente marcia e cerco soluzioni per le sfide che si presentano. 

Qual è una delle sfide più grandi?


Una delle sfide che ho ogni giorno è il numero di lingue diverse che parlano gli autisti che arrivano al nostro ufficio. Sto rapidamente imparando alcune delle basi in molte lingue diverse, per esempio dicendo: per favore tornate tra 30 minuti.

Stiamo vedendo un aumento del numero di documenti che vengono richiesti ogni giorno, a causa della Brexit. Molte aziende stanno ancora cercando di capire cosa devono fare per esportare o importare dal Regno Unito. Li assisto con le loro richieste e con l'elaborazione delle loro spedizioni.

Se guardo alle sfide in un altro modo, Customs Support è un'azienda stimolante per cui lavorare, nel senso che se cerchi modi per migliorare e svilupparti, puoi essere coinvolto in nuovi progetti. Recentemente sono diventato un punto di contatto per i clienti che hanno domande su un nuovo prodotto di Customs Support, Customs Online. Un modo perfetto per me di usare l'esperienza commerciale che ho acquisito durante la mia carriera finanziaria e metterla a frutto in un nuovo progetto.

E se non sei al lavoro?


Mi piace andare in bicicletta da corsa. Ho un gruppo di amici con cui vado in bici e ci andiamo regolarmente. Mi piace anche correre. Mi ha appena chiesto delle sfide, beh, mi piacciono anche nello sport. Mio fratello vive a Ginevra e ci stiamo allenando per una corsa in bicicletta di 200 chilometri attraverso le Alpi svizzere. Mi sto allenando sulle colline intorno a Nijmegen per prepararmi. È il massimo della montagna nei Paesi Bassi.     

Perché Customs Support?


Il supporto doganale offre alle persone come me che cercano una nuova sfida l'opportunità di cambiare carriera. Si impara davvero facendo. Quando studiavo per diventare dichiarante, lavoravo anche come dichiarante junior. Il fatto che uno dei miei colleghi più stretti, Frank, abbia più di 35 anni di esperienza, è di grande aiuto. Imparo così tanto ogni giorno. Customs Support sta crescendo rapidamente e questo significa che ci sono molte opportunità di imparare e crescere. Customs Support incoraggia e permette questa crescita.