Frozen Storage

Customs Support Fresh - Hoe wij werken

Werken met Customs Support Fresh

Voordat u met ons samenwerkt, dient u het aanmeldingsformulier in te vullen.
U vindt het formulier aan de rechterkant.

1. Voor aankomst van uw zending
Met de volgende procedure is het mogelijk om een inspectie aan te vragen:

2. Het aanvraagformulier kan worden verkregen:
Per e-mail: fresh-schiphol@customssupport.com
Per telefoon: +31(0)20 – 4053720

3. Na het volledig invullen van het inspectieformulier kan het naar Freshport worden gestuurd:
Alleen per e-mail: fresh-schiphol@customssupport.com 

4. Freshport zal de mogelijkheid van de gevraagde inspectiedatum en -tijd controleren, met betrekking tot:

  • de aankomsttijd van het vliegtuig
  • Gemiddelde transporttijd van vliegtuig/handler naar Freshport
  • Vereiste tijd om de zending voor te bereiden voor inspectie
  • Beschikbaarheid van de inspectiefaciliteit. Als de gevraagde inspectiedatum/tijd niet mogelijk is, zal Freshport met u overleggen welke inspectiedatum/tijd de beste andere optie is.

5. Op uw naam zal Freshport schriftelijk een keuring aanvragen bij de veterinaire instanties.
Indien de gevraagde keuringsdatum/tijd wordt geweigerd, bieden de veterinaire autoriteiten een alternatief tijdstip aan.

6. Freshport zal de afhandelaar verzoeken de zending op Freshport af te leveren.
De tijd tussen aankomst van het vliegtuig en de aflevertijd op Freshport is afhankelijk van het type vliegtuig en het logistieke proces van de afhandelaar. Freshport en de afhandelaren hebben hierover afspraken gemaakt.

7. Na een schriftelijke bevestiging van de veterinaire autoriteiten sturen wij u zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail.

De volgende afhandelaars leveren zendingen af op Freshport:

KLM
Menzies World Cargo (transportkosten worden doorberekend aan de agent)
Swissport (transportkosten worden in rekening gebracht aan de agent)
WFS (transportkosten worden in rekening gebracht aan de agent)

Na aankomst van uw zending

  • U wordt verzocht de luchtvrachtbrief en het gezondheidscertificaat bij de hander op te halen.
  • Na registratie en voorbereiding op de inspectie wordt uw zending in een geconditioneerde ruimte opgeslagen tot aan de EU-inspectie.
  • De voorbereiding op de keuring bestaat uit het organiseren van de zending en het tellen van de zending op Border Crossing Document-niveau voor de veterinaire autoriteiten. De eenvoudige extra sorteerinstructies van de klant die op het aanvraagformulier voor de keuring worden gevraagd, worden tegelijkertijd uitgevoerd.
  • De gebruikte houten pallets worden gefactureerd.
  • Distributie- en sorteerinstructies die arbeidsintensief zijn, kunnen worden gefactureerd.
  • Tijdens de inspectie van geconditioneerde producten zal de inspectie-inrichting een gemiddelde temperatuur van 18 C hebben.
  • Na de inspectie wordt uw zending opgeslagen in een ruimte met de vereiste temperatuur totdat uw zending wordt opgehaald.

Freshport hanteert de volgende standaardtemperaturen:

Kamertemperatuur 15 C - 20 C
Koele temperatuur 0 C - 5 C
Vriestemperatuur -18 C - -16 C

* Indien u een andere temperatuur wenst voor uw zending, verzoeken wij u vriendelijk dit op uw inspectieaanvraagformulier te schrijven.

* Na overhandiging van het douaneformulier "Toestemming tot wegvoering" en een geldige ACN-kaart kunt u uw zending ophalen bij Freshport.