Kontrola Jakości w Obsłudze Celnej: Zasada Sześciu Oczu

Zapewnienie jakości w obsłudze celnej jest kluczowe dla utrzymania zgodności z przepisami. Dyrektor Zarządzający, Mikael Eriksson, wyjaśnia, w jaki sposób Customs Support Sweden realizuje to podejście, stosując zasadę „sześciu oczu”.

Dlaczego zapewnienie jakości w odprawie celnej jest tak ważne?

Odprawa celna to kluczowy element łańcucha dostaw, choć wielu przedsiębiorców i spedytorów traktuje ją jak drobny szczegół. Tymczasem brak zgodności procesów celnych z przepisami może prowadzić do poważnych konsekwencji – od naliczenia zaległych ceł i kar, po opóźnienia i zakłócenia w bieżącej działalności handlowej.

Dlatego w Customs Support dbamy o to, by każda deklaracja była przygotowana prawidłowo i by nasi klienci mieli pełen spokój ducha. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest kontrola i nadzór nad procesem na każdym etapie – przed, w trakcie i po odprawie towarów.

Właśnie dlatego stosujemy zasadę 2-4-6 oczu – czyli trzy poziomy kontroli, trzy zestawy oczu, które czuwają nad zgodnością.

Pierwsza para oczu

Odprawa celna zaczyna się wcześniej, niż mogłoby się wydawać – najlepiej jeszcze przed złożeniem zamówienia na towar.

Często spotykamy się z sytuacją, gdy nowi klienci dokonują klasyfikacji towarów dopiero po ich przybyciu na granicę. To zbyt późno. Klasyfikację należy przeprowadzić już wtedy, gdy rozważa się zakup lub produkcję – ponieważ wysokość ceł i kosztów importu może znacznie się różnić w zależności od kraju pochodzenia.

Na tym etapie nasz ekspert ds. klasyfikacji analizuje produkty i przypisuje im właściwy kod towarowy wraz z odpowiednimi stawkami celnymi, ograniczeniami i zasadami pochodzenia.

Po dokonaniu klasyfikacji starszy konsultant celny współpracuje z działem zakupów lub produkcji klienta, aby ocenić koszty i sprawdzić możliwości ich optymalizacji.
Na przykład:

• Czy te same towary można pozyskać z kraju objętego umową o wolnym handlu lub GSP?

• Czy niewielki wzrost cła może zostać zrównoważony niższymi kosztami transportu?

Naszym celem jest zapewnienie klientom pełnego obrazu ich kosztów – holistycznego spojrzenia na całą ścieżkę handlową.

Druga para oczu

Gdy towary są już zakupione i wysyłane, nasi agenci celni dokonują odprawy na podstawie informacji od nadawcy i klienta.
Ta druga para oczu zapewnia, że w momencie odprawy wszystkie dane są zgodne, ponieważ pomiędzy wstępną klasyfikacją a ostateczną deklaracją mogą zajść zmiany.

Trzecia para oczu

Po zakończeniu odprawy nad dokumentacją czuwa zespół ds. zgodności, który dokonuje niezależnej kontroli jakości.
Sprawdzane są nie tylko kody HS, ale także dokumenty dostawcy, dane źródłowe i cała korespondencja, aby upewnić się, że każdy szczegół został wprowadzony poprawnie.

Ten etap stanowi ostatnią warstwę kontroli i informacji zwrotnej – pozwala nam szybko zidentyfikować i poprawić ewentualne błędy pomiędzy nadawcą, importerem, naszym zespołem oraz innymi zaangażowanymi stronami.

Potrzebujesz dodatkowej pary oczu w swoich procesach celnych?

Customs Support Group jest tu, by pomóc. Działamy w 14 krajach w UE i Wielkiej Brytanii, a nasi konsultanci i specjaliści ds. odpraw posiadają doświadczenie w obsłudze większości rodzajów towarów i tras handlowych.

Jeśli chcesz zyskać dodatkowy spokój ducha w kwestii zgodności celnej – skontaktuj się z nami, a nasi eksperci pomogą Ci zadbać o jakość i bezpieczeństwo Twoich procesów.