Informacje o Customs Support Group
Customs Support Group jest wiodącym niezależnym dostawcą usług celnych i handlowych w całej Europie i Wielkiej Brytanii.
Posiadamy prawie 100 biur w 14 krajach, w tym w Holandii, Belgii, Niemczech, Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Włoszech, Szwajcarii, Hiszpanii, Finlandii, Szwecji, Norwegii i Luksemburgu. Wszystkie nasze lokalizacje w Europie | Customs Support.
U podstaw naszej działalności leży zaangażowanie w zwiększanie efektywności i zgodności operacji w handlu transgranicznym. Customs Support Group oferuje kompleksowy zakres usług, w tym odprawy celne, doradztwo celne, testowanie scentralizowanych odpraw celnych w UE oraz działania związane z celami zrównoważonego rozwoju. Nasza ekspertyza obejmuje również obsługę złożonych regulacji celnych, dzięki czemu firmy mogą sprawnie poruszać się w skomplikowanym świecie handlu międzynarodowego.
Misją Customs Support Group jest wspieranie globalnego handlu poprzez znoszenie barier granicznych oraz tworzenie płynnych, bezpiecznych i efektywnych procesów transgranicznych, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z nieustannie zmieniającymi się przepisami.
Informacje o niniejszej polityce prywatności
Customs Support Group (CSG, my, nasz, nas) traktuje Twoją prywatność bardzo poważnie i zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności oraz przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych.
Niniejsza informacja o ochronie prywatności, polityka plików cookie i wszelkie inne dokumenty, o których mowa w niniejszej informacji, są wydawane w imieniu wszystkich podmiotów należących do Customs Support Group.
O ile nie poinformujemy inaczej, właściwym podmiotem przetwarzającym i kontrolującym dane użytkownika jest Customs Support Group B.V. Odniesienia do „my”, „nasz” lub „nas” obejmują wszystkie podmioty i spółki zależne Customs Support Group.
Nasz inspektor ochrony danych
Wyznaczamy inspektora ochrony danych Grupy, którym jest Elena Beccheroni. W razie potrzeby skontaktowania się z nami w sprawie niniejszej informacji o ochronie prywatności, złożenia wniosku lub skargi, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej DataProtectionOfficer@customssupport.com lub poczty tradycyjnej: FAO: Inspektor Ochrony Danych, Customs Support Group, Willem Barentszstraat 11-19 3165 AA Rotterdam, Albrandswaard, Holandia.
Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych użytkownika
Ze względu na charakter świadczonych przez nas usług, gromadzimy przede wszystkim dane osobowe dotyczące naszych klientów, potencjalnych klientów oraz pracowników i wnioskodawców podmiotów należących do Customs Support Group.
Używamy tych informacji do wypełniania naszych zobowiązań prawnych, świadczenia zakontraktowanych usług, zarządzania naszą działalnością i operacjami oraz do zarządzania personelem.
W celu realizacji tych działań może być konieczne przekazanie danych osobowych użytkownika do krajów innych niż te, w których zostały one zebrane, na przykład między naszymi podmiotami lub z innymi stronami trzecimi. W każdym przypadku stosujemy wszelkie niezbędne środki ochronne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych osobowych.
Przechowujemy kopie danych osobowych użytkownika w naszych bezpiecznych systemach i przechowujemy je tak długo, jak jest to właściwe do podjęcia działań, a następnie przez wystarczający okres przechowywania wymagany do spełnienia obowiązku ustawowego, do celów naszej odpowiedzialności biznesowej lub do zarządzania potencjalnymi sporami lub roszczeniami prawnymi lub obrony przed nimi.
Nasze rutynowe działania zostały wyjaśnione poniżej. Możemy również gromadzić i wykorzystywać informacje o użytkowniku do innych celów, a w takim przypadku przekażemy użytkownikowi dodatkowe informacje dotyczące prywatności.
Jesteś klientem
Informacje, które możemy gromadzić i wykorzystywać to:
| Cel | Kontrole należytej staranności |
| Podstawa prawna | Przestrzeganie zobowiązań prawnych i naszych uzasadnionych interesów. |
| Informacje | Imię i nazwisko, służbowy i osobisty adres e-mail i adres pocztowy, data urodzenia, narodowość, dokumenty tożsamości i wszelkie inne dane przechowywane w dokumentach tożsamości i dokumentach weryfikacji adresu. |
| Źródło | Bezpośrednio od użytkownika lub uzyskane metodami pośrednimi, takimi jak badania lub źródła prawne. |
| Działania | Wykrywanie oszustw i zapobieganie im oraz kontrole finansowe, w tym udostępnianie informacji oficjalnym organom. |
| Przechowywanie | Czas trwania relacji biznesowej plus 7 lat, chyba że wymagane są dłuższe okresy w celu wypełnienia zobowiązań prawnych i podatkowych lub pokrycia wszelkich potencjalnych roszczeń prawnych. |
| Cel | Dostarczanie naszych usług |
| Podstawa prawna | Aby wywiązać się z umowy. |
| Informacje | Imię i nazwisko, dane służbowe (adres e-mail i adres służbowy oraz stanowisko) lub osobisty adres e-mail i adres pocztowy (jeśli użytkownik woli używać ich do komunikacji z nami), data urodzenia, obywatelstwo, dokumenty tożsamości i wszelkie inne dane przechowywane w dokumentach identyfikacyjnych i weryfikujących adres. Informacje nieosobowe wygenerowane podczas świadczenia usług zleconych nam przez użytkownika, które mogą zostać przypisane do użytkownika. |
| Źródło | Bezpośrednio od Ciebie lub Twojego pracodawcy. |
| Działania | Świadczenie usług, w tym udostępnianie informacji stronom trzecim z naszego łańcucha dostaw i organom urzędowym. |
| Przechowywanie | Czas trwania relacji plus 7 lat, chyba że wymagane są dłuższe okresy w celu wypełnienia zobowiązań prawnych i podatkowych lub pokrycia ewentualnych roszczeń prawnych. |
| Cel | Utrzymanie naszej relacji |
| Podstawa prawna | W celu realizacji umowy i naszych uzasadnionych interesów. |
| Informacje | Imię i nazwisko, dane służbowe (adres e-mail i adres służbowy oraz stanowisko) lub osobisty adres e-mail i adres pocztowy (jeśli użytkownik woli używać ich do komunikacji z nami), data urodzenia, obywatelstwo, dokumenty tożsamości i wszelkie inne dane przechowywane w dokumentach identyfikacyjnych i weryfikujących adres. Informacje nieosobowe wygenerowane podczas świadczenia zleconych usług, które mogą zostać przypisane do użytkownika. |
| Źródło | Bezpośrednio od Ciebie lub Twojego pracodawcy. |
| Działania | Rozliczenia i finanse. Dostarczanie aktualizacji branżowych i materiałów marketingowych. Ulepszenia obsługi klienta. |
| Przechowywanie | Czas trwania stosunku plus 10 lat, chyba że wymagane są dłuższe okresy w celu wypełnienia zobowiązań podatkowych lub pokrycia ewentualnych roszczeń prawnych. |
| Cel | Nasze działania biznesowe |
| Podstawa prawna | Wypełnienie obowiązku prawnego i naszych uzasadnionych interesów. |
| Informacje | Imię i nazwisko, dane służbowe (adres e-mail, adres służbowy i stanowisko), osobisty adres domowy i adres e-mail, data urodzenia, obywatelstwo, dokumenty tożsamości, informacje o zaangażowaniu politycznym, oznaczenia sankcji i wszelkie inne dane przechowywane w dokumentach identyfikacyjnych i weryfikujących adres. Informacje nieosobowe wygenerowane podczas świadczenia zleconych usług, które można przypisać do użytkownika. |
| Źródło | Bezpośrednio od Ciebie lub Twojego pracodawcy. |
| Działania | Hostowanie i zabezpieczanie informacji, utrzymywanie operacji i przeprowadzanie audytów zgodności. Tworzenie i utrzymywanie biznesowych informacji zarządczych. Wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych. |
| Przechowywanie | Okres trwania relacji plus 10 lat, chyba że wymagane są dłuższe okresy w celu wypełnienia zobowiązań prawnych i podatkowych lub pokrycia wszelkich potencjalnych roszczeń prawnych. |
Zgłosiłeś chęć współpracy z nami
| Cel | Informacje dotyczące aplikacji i rozmów kwalifikacyjnych |
| Podstawa prawna | Nasze uzasadnione interesy. |
| Informacje | Imię i nazwisko, służbowy i prywatny adres e-mail i adres pocztowy, profesjonalne dane z mediów społecznościowych; informacje zawarte w CV; potwierdzenie prawa do pracy; wyroki skazujące (w odpowiednich krajach); wszelkie informacje medyczne lub dotyczące niepełnosprawności; oraz informacje dotyczące jakości i różnorodności, które zdecydujesz się ujawnić. Informacje podane przez kandydata w zgłoszeniu lub odnotowane podczas rozmowy kwalifikacyjnej. |
| Źródło | CSG zarządza aplikacjami bezpośrednimi. Inne metody obejmują bezpośrednie zgłoszenia od Ciebie lub Twojego agenta rekrutacyjnego, pośrednie badania. |
| Działania | Oceny przydatności do zatrudnienia. Zgodność z wymogami dotyczącymi równości i różnorodności oraz równych szans. |
| Przechowywanie | Kandydaci, których wnioski nie zostały rozpatrzone pozytywnie – 6 miesięcy. |
| Cel | Kontrole należytej staranności |
| Podstawa prawna | Przestrzeganie zobowiązań prawnych i naszych uzasadnionych interesów. |
| Informacje | Imię i nazwisko, służbowy i osobisty adres e-mail i adres pocztowy, data urodzenia, narodowość, wizerunek, informacje o zaangażowaniu politycznym, oznaczenia sankcji i wszelkie inne dane przechowywane w dokumentach identyfikacyjnych i weryfikujących adres. |
| Źródło | Bezpośrednio od użytkownika lub uzyskane metodami pośrednimi, takimi jak badania lub źródła prawne. |
| Działania | Kontrole przedofertowe w celu weryfikacji dostarczonych informacji aplikacyjnych. |
Odwiedzający biuro
| Cel | Zarządzanie wizytą. |
| Podstawa prawna | Uzasadnione interesy: bezpieczeństwo i monitorowanie. |
| Informacje | Imię i nazwisko, dane służbowe (adres e-mail, adres służbowy i stanowisko) oraz wszelkie osobiste adresy domowe i e-mail lub specjalne kategorie (np. medyczne), które podasz, dokument weryfikacyjny. Obrazy CCTV, jeśli dotyczy. |
| Źródło | Bezpośrednio od użytkownika. Odbiór cyfrowy i elektroniczny w stosownych przypadkach. |
| Działania | Zapewnienie bezpieczeństwa – ze względów bezpieczeństwa możesz zostać poproszony o podpisanie księgi gości i noszenie identyfikatora. Kontrola dostępu – Możemy zapewnić karty dostępu, które umożliwiają wejście do drzwi, zachowujemy informacje z audytu, kiedy są one używane. Informacje te mogą być wykorzystywane do potwierdzania działań użytkownika, zarządzania czasem lub innego zarządzania personelem. Zdrowie i bezpieczeństwo – gdy użytkownik poinformuje nas o potrzebie medycznej lub zażąda dostosowania, możemy wykorzystać te informacje do zarządzania jego dobrostanem.Twoje informacje mogą być przetwarzane i udostępniane odpowiednim stronom trzecim, takim jak straż pożarna, zarządca budynku, dział HR lub Health and Safety Executive. Wykrywanie i zapobieganie przestępstwom – Zapewniamy powiadomienia informujące o działaniu telewizji przemysłowej. Dostęp do obrazów jest ograniczony do ograniczonej liczby upoważnionych pracowników do celów monitorowania na żywo. Postępujemy zgodnie z zatwierdzeniem dostępu do zachowanych nagrań, aby zapewnić, że jest to zgodne z obowiązującymi przepisami. Wi-Fi dla gości i pracowników – podczas łączenia się z naszą siecią Wi-Fi może zostać wyświetlony monit o zapoznanie się z warunkami i stosownymi informacjami dotyczącymi prywatności. Informuje to użytkownika, że możemy przetwarzać jego adres IP i przechowywać dzienniki audytu, które rejestrują szczegóły dotyczące aktywności przeglądania. |
| Przechowywanie danych | Obowiązują standardowe okresy przechowywania danych, które różnią się w zależności od celu i lokalizacji działalności (prosimy o podanie szczegółów). Dłuższe okresy przechowywania są stosowane w przypadku jakichkolwiek incydentów, wypadków lub roszczeń. |
Bierzesz udział w wydarzeniu
Customs Support Group organizuje wydarzenia związane z branżą, zarówno osobiście, jak i za pośrednictwem zespołów. Możemy organizować te wydarzenia na wyłączność, z zaproszonymi prelegentami lub we współpracy z inną profesjonalną firmą.
| Cel | Subskrybowanie lub uczestnictwo w wydarzeniu. |
| Podstawa prawna | Klienci i bezpośredni subskrybenci: Uzasadnione interesy – Dostarczanie aktualizacji usług. Subskrybenci będący osobami trzecimi: Uzasadnione interesy – Rozwój działalności. |
| Informacje | Imię i nazwisko, dane służbowe (adres e-mail, adres służbowy i stanowisko) oraz wszelkie podane przez użytkownika osobiste adresy domowe i e-mail. Preferencje dotyczące subskrypcji. |
| Źródło | Klienci / subskrybenci bezpośredni – bezpośrednio od Ciebie Potencjalni klienci – możemy uzyskać profesjonalne dane kontaktowe użytkownika, gdy złoży on do nas zapytanie, na przykład za pośrednictwem strony kontaktowej naszej witryny internetowej lub gdy weźmie udział w wydarzeniu, którego jesteśmy współorganizatorem. Możemy również korzystać z narzędzi badawczych w celu uzyskania informacji pośrednio z publicznie dostępnych źródeł, takich jak LinkedIn lub strona internetowa firmy. |
| Działania | Wydarzenia osobiste: informacje są wykorzystywane do zarządzania zainteresowaniem, obecnością i logistyką wydarzenia, którego jesteśmy gospodarzem lub współgospodarzem. Uzyskiwanie i analizowanie opinii użytkowników oraz dostarczanie informacji po wydarzeniu. Jeśli użytkownik poinformuje nas o jakichkolwiek dodatkowych wymaganiach, możemy wykorzystać te informacje w celu ułatwienia wprowadzenia wszelkich uzasadnionych dostosowań. Prawdopodobnie będą wykonywane zdjęcia. Możesz odmówić wykonania pojedynczych zdjęć. Twój wizerunek może pojawić się na zdjęciach grupowych lub szerokich ujęciach z innymi uczestnikami, nie zawsze będzie możliwe usunięcie lub zasłonięcie Twojego wizerunku. Wszystkie zdjęcia są bezpiecznie przechowywane i mogą być udostępniane na platformach społecznościowych i medialnych, stronie internetowej i wspólnym organizatorom. Wydarzenia online: Gdy wydarzenia odbywają się online, na przykład za pośrednictwem aplikacji Teams, wizerunek, głos lub wpisane komentarze użytkownika mogą być dostępne dla gospodarzy, moderatorów, zaproszonych prelegentów i innych uczestników. Jeśli jest to konieczne do celów biznesowych, prosimy o zgodę na nagrywanie sesji. Na ekranie automatycznie pojawi się baner informacyjny informujący o nagrywaniu. Przed uzyskaniem dostępu do wydarzenia można wyłączyć kamerę i mikrofon. Jeśli użytkownik nie był naszym bezpośrednim kontaktem przed wydarzeniem, możemy dodać jego dane do naszej marketingowej bazy danych, aby wysyłać mu odpowiednie informacje związane z charakterem wydarzenia. Użytkownik może zrezygnować lub zaktualizować swoje preferencje w dowolnym momencie. Zobacz sekcję: Zarządzanie preferencjami marketingowymi. Informacje przetwarzane podczas wydarzeń mogą być wymieniane między odpowiednimi stronami wydarzenia w tych samych celach. |
| Przechowywanie | Na czas trwania naszego związku. |
Twój pracodawca jest spółką w naszym procesie fuzji i przejęć
Dane użytkownika mogą zostać przekazane przez pracodawcę podczas fuzji lub przejęcia. Pracodawca jest odpowiedzialny za przekazanie użytkownikowi informacji o ochronie prywatności w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji.
Odwiedzający witrynę
Pliki cookie
Używamy plików cookie witryny i podobnych technologii, które automatycznie zbierają informacje techniczne o urządzeniu użytkownika oraz rejestrują jego działania i wzorce przeglądania.
Nasze pliki cookie mają na celu poprawę komfortu użytkownika podczas odwiedzania i poruszania się po naszej witrynie internetowej, pomagają zapamiętać użytkownika i zarządzać jego preferencjami.
Pliki cookie pozwalają nam również zrozumieć skuteczność naszej strony internetowej oraz planować i zarządzać jej wydajnością.
Gdy użytkownik korzysta ze swojego urządzenia w celu odwiedzenia naszej witryny internetowej po raz pierwszy, przekazujemy mu informacje dotyczące plików cookie, które chcielibyśmy zastosować, uzyskujemy jego zgodę i prosimy o potwierdzenie preferencji. Użytkownik może wycofać swoją zgodę lub zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie.
W przypadku odrzucenia plików cookie lub wprowadzenia znaczących zmian w używanych przez nas plikach cookie, użytkownik będzie otrzymywać informacje o plikach cookie podczas kolejnych wizyt.
Możemy udostępniać łącza do platform stron trzecich, na przykład w artykułach informacyjnych. Zachęcamy do zapoznania się z informacjami o plikach cookie i prywatności, gdy zostaniesz o to poproszony.
Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i sposobu wycofania zgody, odwiedź naszą Politykę plików cookie | Customs Support
Skontaktuj się z nami
Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową i dodaje swoje dane osobowe w sekcjach takich jak „Skontaktuj się z nami”, „Zadaj pytanie”, „Porozmawiaj z ekspertem”, gromadzimy podane przez niego informacje, takie jak tożsamość, dane kontaktowe i zapytanie.
Kopia informacji jest bezpiecznie przechowywana w naszej bazie danych zarządzania relacjami z klientami, HubSpot. Nasz zespół marketingowy uzyskuje dostęp do tych informacji i przegląda je w celu skutecznego zarządzania zapytaniami i odpowiadania na nie.
Subskrybujesz, aby otrzymywać nasze materiały marketingowe
Subskrypcja marketingowa będzie się różnić w zależności od charakteru naszej relacji i celu, w jakim dostarczamy użytkownikowi materiały; zostały one wyjaśnione w poniższych podpunktach.
Informacje o subskrypcji są przechowywane w naszej bezpiecznej marketingowej bazie danych.
| Cel | Dostarczanie aktualizacji branżowych i materiałów marketingowych. |
| Podstawa prawna | Klienci: Uzasadnione interesy – Dostarczanie aktualizacji usług. Potencjalni klienci: Uzasadnione interesy – rozwój działalności. Bezpośredni subskrybenci: Zgoda. |
| Informacje | Imię i nazwisko, dane służbowe (adres e-mail, adres służbowy i stanowisko), dane służbowe w sieciach społecznościowych (takich jak LinkedIn). Oraz wszelkie podane przez użytkownika osobiste adresy domowe i e-mail. Preferencje dotyczące subskrypcji. |
| Źródło | Klienci / subskrybenci bezpośredni – bezpośrednio od Ciebie. Potencjalni klienci – możemy uzyskać profesjonalne dane kontaktowe użytkownika, gdy złoży on do nas zapytanie, na przykład za pośrednictwem strony kontaktowej naszej witryny internetowej lub gdy weźmie udział w wydarzeniu, którego jesteśmy współorganizatorem. Możemy również korzystać z narzędzi badawczych w celu uzyskania informacji pośrednio z publicznie dostępnych źródeł, takich jak LinkedIn lub strona internetowa firmy. |
| Działania | Klienci / subskrybenci bezpośredni – Używamy oprogramowania do zarządzania i kategoryzowania preferencji użytkownika i wykorzystujemy je do dostarczania mu materiałów odpowiednich dla jego subskrypcji. Potencjalni klienci – za zgodą użytkownika dodamy jego dane kontaktowe do naszej marketingowej bazy danych i wyślemy mu wstępną wiadomość e-mail w celu potwierdzenia jego preferencji. Użytkownik ma prawo zmienić swoje preferencje i zrezygnować z tych wiadomości w dowolnym momencie. W przypadku rezygnacji konieczne może być ponowne wypisanie się z subskrypcji. LinkedIn – korzystamy z profesjonalnych narzędzi sieciowych do celów marketingowych. Odradzamy korzystanie z danych osobowych lub informowanie o konkretnych zakontraktowanych lub proponowanych usługach, ponieważ nie możemy zagwarantować ochrony, bezpieczeństwa lub treści publikowanych przez niepowiązane strony trzecie na tych platformach. Kody QR – Konwertujemy adresy URL na kody QR za pomocą generatorów kodów QR. Kody QR są wykorzystywane w drukowanych materiałach sprzedażowych, takich jak banery, wizytówki itp. |
| Przechowywanie | Na czas trwania naszego związku. |
Zarządzanie preferencjami marketingowymi
Preferencje subskrypcji można zmienić, aktualizując opcję Newsletter | Customs Support. Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji, możesz skorzystać z linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub skontaktować się z inspektorem ochrony danych, a my odpowiednio zaktualizujemy nasze dane.
O ile użytkownik nie wyrazi na to wyraźnej zgody, ograniczamy wykorzystywanie informacji o subskrypcji do naszych celów marketingowych. Nie udostępniamy, nie zezwalamy na dostęp ani nie sprzedajemy danych użytkownika stronom trzecim w dodatkowych celach marketingowych.
Przelew zagraniczny / transgraniczny
Charakter naszej działalności wymaga pewnych zagranicznych lub transgranicznych transferów danych osobowych. Większość tych transferów odbywa się do krajów, które podlegają tym samym lub podobnym standardom ochrony danych, a w przypadku tych, które nie podlegają tym standardom, zapewniamy odpowiednie techniczne lub umowne środki bezpieczeństwa.
Udostępnianie informacji
Korzystamy z zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane i narzędzi do przechowywania i zabezpieczania naszych danych, dostarczania aspektów naszych funkcji centrali i świadczenia usług. Korzystamy z umów, które zapewniają zgodność z naszymi zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa i poufności danych osobowych, szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi ich wykorzystywania oraz zakazami dostępu lub wykorzystywania do innych celów.
W pewnych okolicznościach możemy mieć zobowiązania prawne lub zawodowe do udostępnienia danych osobowych użytkownika innym stronom trzecim, na przykład w celu wykonania nakazu sądowego, wniesienia lub obrony roszczenia prawnego lub cywilnego, zarządzania wnioskiem o udzielenie informacji lub skargą.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie polegamy wyłącznie na zautomatyzowanych narzędziach do podejmowania decyzji dotyczących danych osobowych użytkownika.
Informacje o dzieciach
Nie kierujemy naszych usług ani nie świadczymy ich dzieciom.
Możemy jednak otrzymywać informacje o dzieciach podczas innych działań, takich jak zarządzanie personelem. W związku z tym niniejsze powiadomienie zostało napisane prostym językiem.
Prawa użytkownika do ochrony danych
Przepisy o ochronie danych osobowych przyznają osobom fizycznym szereg praw w odniesieniu do informacji, które gromadzimy i przetwarzamy na temat użytkownika (żądania dotyczące praw do informacji).
Zakres, w jakim użytkownik może skorzystać z tych praw, będzie różny w zależności od posiadanych przez nas informacji i powodu, dla którego je posiadamy.
- Prawo dostępu (DSAR – Data Subject Access Request)
Użytkownik ma prawo poprosić nas o kopię swoich danych osobowych. - Prawo do sprostowania danych
Użytkownik ma prawo zażądać od nas zmiany, poprawienia lub aktualizacji niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych. - Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
Użytkownik ma prawo poprosić nas o usunięcie jego danych osobowych. - Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy zaprzestali lub zmodyfikowali działanie związane z wykorzystaniem jego danych osobowych. - Prawo użytkownika do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych, powstrzymać je lub uniemożliwić nam ich wykorzystywanie. - Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik ma prawo poprosić nas o przekazanie jego danych osobowych innej organizacji. - Prawo do złożenia skargi
Użytkownik ma prawo złożyć do nas skargę dotyczącą wszelkich aspektów gromadzenia lub wykorzystywania przez nas jego danych osobowych lub jakiegokolwiek niezadowolenia lub obaw dotyczących sposobu, w jaki odpowiedzieliśmy na jego wniosek dotyczący praw do informacji.
Złożenie wniosku lub skargi dotyczącej praw do informacji
W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu pod adresem DataProtectionOfficer@customssupport.com.
Możesz złożyć wniosek, skargę lub zgłosić wątpliwości do dowolnej osoby w Customs Support Group, ustnie, elektronicznie lub pisemnie. Złożenie wniosku jest bezpłatne, a po jego złożeniu mamy miesiąc na udzielenie odpowiedzi.
Jeśli użytkownik pozostaje niezadowolony z naszej odpowiedzi, może złożyć skargę do organu nadzorczego, takiego jak holenderski organ regulacyjny ds. ochrony danych: Autoriteit Persoonsgegevens lub organ nadzorczy w kraju, w którym prowadzona jest działalność.
Informacja o bezpieczeństwie danych
W Customs Support Group zdajemy sobie sprawę ze znaczenia cyberbezpieczeństwa dla ochrony naszych operacji i zaufania naszych klientów, partnerów i interesariuszy. Zgodnie ze zmieniającym się krajobrazem regulacyjnym aktywnie pracujemy nad zapewnieniem pełnej zgodności z dyrektywą NIS2.
Nasze wysiłki obejmują wzmocnienie naszych środków cyberbezpieczeństwa, ulepszenie protokołów zarządzania ryzykiem oraz wdrożenie solidnych procesów reagowania na incydenty i raportowania. Dostosowując się do NIS2, dążymy do wzmocnienia odporności i bezpieczeństwa naszej sieci i systemów informatycznych, zapewniając najwyższe standardy ochrony danych i ciągłości operacyjnej.
Dążymy do przejrzystości i będziemy nadal informować naszych interesariuszy o naszych postępach w osiąganiu i utrzymywaniu zgodności z tym ważnym rozporządzeniem.